Remboursement de retour
1. Remboursement
Les remboursements seront traités une fois qu'AMPROAD aura reçu et inspecté les articles retournés. Selon le statut des articles retournés énumérés ci-dessous, un remboursement complet ou partiel sera émis selon votre mode de paiement d'origine dans les 5 à 7 jours ouvrables.
| Ton retour | Vous recevez |
|---|---|
| Produits de bonne apparence et accessoires complets qui sont retournés en raison de défauts ou de problèmes de qualité. | Remboursement intégral |
| Produits retournés en raison d'erreurs de livraison, d'omissions ou de produits qui ne correspondent pas à ce que vous avez commandé. | |
| Le produit est retourné non ouvert dans la boîte d'origine et complet avec les accessoires. | |
| Tout produit retourné et son apparence endommagés en raison d'une mauvaise utilisation par le client ou de pièces manquantes. | Le montant final du remboursement sera évalué par Amproad en fonction de la situation réelle, jusqu'à 85% du prix d'achat des produits. |
2. Échanges
Si une unité de remplacement est disponible en stock, elle sera expédiée sous 1 jour ouvrable. Pour les produits pour lesquels l'unité de remplacement est actuellement en rupture de stock, AMPROAD vous informera rapidement de la date d'expédition la plus proche estimée.
3. Réparation
AMPROAD propose des services de réparation pour la plupart de ses produits. Tous les articles réparés seront testés et vérifiés avant l'expédition. Pour bénéficier des services de réparation gratuits, les demandes doivent être soumises pendant la période de garantie. Si la période de garantie a expiré, les services de réparation sont toujours disponibles, mais des frais seront facturés au cas par cas.